С начала пандемии коронавируса добровольцы Центра поддержки волонтерского движения и Студенческого союза при поддержке Эндаумента МГИМО оказывают помощь ветеранам университета и студентам, находящимся на самоизоляции в общежитиях. Новые реалии внесли свои корректировки в деятельность многих организаций. О вызовах, которые пришлось принять волонтерам в период пандемии, о том, почему работодатели ценят добровольческий опыт и об искренней человечности рассказывает координатор Центра поддержки волонтерского движения МГИМО Ида Ступина – сегодняшняя героиня рубрики #мгимо_в_лицах. 

Какой смысл вы вкладываете в слово «волонтерство»?

Очень сложно говорить о том, что ты любишь. Я занимаюсь добровольчеством порядка 10 лет и почти никогда не задумывалась над определением. Мне кажется, это просто моя неотъемлемая часть, у меня даже не было шанса не заниматься этим: мой папа жертвует деньги на создание памятников героям Великой Отечественной войны, а мама помогает детям, потерявшим кормильца или оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Однажды ректор МГИМО А.В. Торкунов в интервью сказал: «Волонтерство – это зов души и сердца», и я полностью согласна с ним. 

Если говорить более узко, то волонтерство на данный момент – структурированная система по оказанию помощи, имеющая различные направления. Среди них – социальное, экологическое направление, а наши студенты работают по профильным функциям университета: протокол, лингвистическая поддержка, атташе и взаимодействие со СМИ.

С чего начался ваш путь, где и когда вам впервые удалось побывать волонтером?

Я была совсем маленькая, мы с мамой ехали в Москву на поезде, и на вокзале я увидела бездомного мужчину. Я попросила у мамы немного денег. Мама даже не спросила, зачем. Я молча отдала деньги этому мужчине. А потом расплакалась. У меня разрывалось сердца от осознания, что человек может оказаться в такой ситуации. «А кто, если не я, ему поможет?» – крутилось у маленькой меня в голове. 

Сейчас я понимаю, что если у тебя есть возможность кому-то помочь, то очень важно проявлять инициативу, предлагать эту помощь, ведь кто-то может в ней нуждаться, но просто стесняется сказать. Тебе самому потом станет теплее. Да, ты не станешь самым знаменитым человеком в этом мире, но уже изменишь чью-то жизнь. Что может быть лучше?

В 12 лет я первые поехала на специальную программу от молодежного ученического совета ЦАО г. Москвы в Одессу, где мы с ребятами придумывали социальные проекты, на реализацию которых потом выделялись деньги. 

А первый осознанный опыт волонтерства случился в Америке, где я провела один год по обмену в возрасте 15 лет. Я ухаживала за бездомными животными. Когда ты видишь глухих или безногих животных, то понимаешь, что они сами к тебе не придут, что твоя задача – им помочь.

Что касается опыта организованного волонтерства – на первом курсе бакалавриата друзья позвали меня на проект помочь спикеру на английском языке. Я согласилась, отработала волонтером. Потом меня пригласили тимлидером, на следующее за этим мероприятие – менеджером, после чего я стала координатором. 

В период пандемии активно работал Центр волонтерского движения. В подобных условиях команде волонтеров, наверняка, еще не доводилось работать. Как была организована помощь и чьей инициативой она была? 

Центр не получил никакого распоряжения от вышестоящих органов: это была наша инициатива. В начале пандемии коронавируса была организована акция взаимопомощи #МыВместе, направленная на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских сотрудников. Во всех регионах России и сейчас работают волонтеры, доставляя лекарства и продукты. Юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся, а тысячи партнеров акции помогают услугами и товарами. 

Наш Центр поддержки волонтерского движения МГИМО – член совета Ассоциации волонтерских центров, который является одним из организаторов акции #МыВместе, поэтому мы не могли пройти мимо. Мы посмотрели, как и кому можем помочь в сложившихся условиях. На тот момент у нас были студенты, которые из-за закрытых границ не могли попасть домой и были вынуждены остаться в общежитиях. По различным причинам они не могли обеспечить себя продуктами. Мы вспомнили о ветеранах университета, входящих в группу риска. Они тоже не могли выйти из дома, чтобы приобрести лекарства и продовольствие. Кто им еще поможет, если не мы? 

Тогда мы поехали на обучение и сами еще не осознавали, что этот проект станет таким масштабным. Мы до сих продолжаем работать в его рамках: помогаем нашим студентам, соблюдающим режим самоизоляции в общежитиях университета.

Как была организована доставка продовольствия и кто принимал в ней участие?

У нас был пул волонтеров, который делился на две части: ребята из Москвы с личными автомобилями и ребята из регионов. Первые осуществляли закупки и развозили продуктовые наборы, а вторые обрабатывали заявки. 

Продуктовый набор составлялся тщательно, и главной целью было составить его для себя. Не «и так сойдет», а для себя. Набор для студентов практически универсальный и включает в себя только те продукты, которые можно приготовить, не имея доступа к плите.

Наборы для ветеранов университета составлялись в индивидуальном порядке. Сначала мы связывались с ветеранами по телефону, принимая во внимание, что работаем с пожилыми людьми, что рацион и набор необходимых медикаментов для каждого может сильно разниться. 

Ветераны нам были очень благодарны. Мы проследили здесь четкую связь поколений: сегодняшние студенты университета помогают ветеранам, которые окончили наш вуз много лет назад и внесли огромный вклад в его развитие. Сейчас мы понимаем, что значит МГИМО-семья. 

Что дал опыт работы во время пандемии? Какие выводы были сделаны, с какими проблемами пришлось столкнуться?

Честно, я никаких проблем не чувствовала. Мы просто хотели помочь. Да, регулярно менялись правила игры: в зависимости от указов президента, мэра Москвы. Приходилось адаптироваться. 

Пандемия показала, насколько ты готов жить сегодняшним днем и готов к трудностям, с которыми придется столкнуться завтра. Если ты не будешь их принимать или будешь слишком много думать, ты просто сойдешь с ума. Может, завтра случится что-то плохое, может, вообще ничего и не случится, а ты уже извел себя мыслями из-за этой неопределенности. 

Кроме того, мне кажется, для всей страны эта пандемия стала огромным толчком в плане развития волонтерства. У нас имеется армия волонтеров. Она всегда здесь, но ее не всегда видно. И тут она встала и пошла по всей стране. Произошла мобилизация, и мне очень приятно быть причастной к этой огромной добровольческой силе.

Когда я думаю о волонтерстве в России и за рубежом, в голову приходят различные картинки. У нас – это помощники на фестивалях, Олимпийских играх, Дне донора, за рубежом – ребята, которые преподают иностранный язык и общеобразовательные предметы в развивающихся странах. Как вы считаете, в чем заключается специфика волонтерского движения в России и за рубежом? 

Россия тоже совершает гуманитарные миссии. В рамках проекта, направленного на обмен позитивным опытом в сфере добровольчества, студенты МГИМО провели в Бишкеке (Киргизия) комплекс тренингов, посвященных специфике волонтерской деятельности, компетенциям волонтеров и особенностям функционального направления «протокол» на крупных мероприятиях. Участниками миссии стали порядка 100 человек из числа волонтеров, лидеров молодежных волонтерских организаций, сотрудников органов исполнительной власти, отвечающих за взаимодействие с волонтерами при организации и проведении масштабных мероприятий в Киргизии.

Тем не менее, действительно, между волонтерством в России и других странах есть разница. Если говорить на уровне чувств, то для нас волонтерство – это то, что идет от сердца: «Я чувствую, что я хочу помочь и я помогу». В Америке, в частности, – это скорее гражданская позиция, схожая с благотворительностью: «Я знаю, что могу помочь своей стране таким образом и я помогу».

Если в своем резюме указать опыт волонтерской работы, шансы получить стипендию на обучение за рубежом, поступить на уникальные магистерские программы или устроиться в крупную российскую или международную компанию могут увеличиться. Как считаете, почему работодатели и приемные комиссии ценят наличие подобного опыта?

Наличие волонтерского опыта говорит о потенциальной готовности кандидата работать на компанию, команду, проект, государство, а не только на свое имя, поэтому подобный опыт и ценится приемными комиссиями университетов и работодателями.

Волонтер по умолчанию самозамотивирован. Его не надо заставлять работать, он идет сам. И идет не за тем, чтобы ему заплатили, а за идеей. Это показывает целостность личности.

Коме того, волонтерство учит не бояться брать на себя ответственность. Самый ценный волонтер – тот, кто понимает, что его неверные действия могут подвести других. Ведь добровольцы обычно работают в команде и на команду. То, как отработает один, влияет на результат всей команды. То, как отработает одна команда, влияет на итог проекта. Появляется понимание того, что ты – шестеренка в огромном механизме, ты – та маленькая деталь, которая способна изменить очень многое. Как к лучшему, так и к худшему. 

Очень к месту здесь фраза министра иностранных дел России С.В. Лаврова: «Не должно быть запредельных эмоций. Нужно просто приходить и работать». В свое время я ее не понимала: «Ну как же так, Сергей Викторович? Я не знаю, как можно «без запредельных эмоций». Я ведь делаю то, что я люблю». Позднее я поняла эту фразу для себя: не нужно быть амбициозным в плохом плане, не нужно лишних эмоций, восторгов и возмущений, не нужно работать только на свое имя. За тобой – огромная команда, ты ее часть, ты работаешь вместе с ней, поэтому просто приходи и делай свою работу. И работая искренне и прилежно, ты придешь к большему результату. 

Что, по-вашему, движет людьми, когда они добровольно идут выполнять ту работу, за которую могли бы получать плату?

Мы забываем, что значит быть человеком. Ведь это помочь, проявить человечность, сострадание, мы испытываем чувства, эмоции. Для чего-то. Не просто же так. Ты же человек, ты же человечный. У тебя звание – человек, что может быть выше? Материальные ценности безусловно важны и жизненно необходимы. Но гораздо важнее засыпать с мыслью, что ты человек. Ты не продал свою душу и не пошел по головам. 

У меня создается впечатление, что не все люди могут быть волонтерами. Какими качествами нужно обладать, чтобы вступить в ряды волонтеров? 

Если честно, я очень верю в людей. И мне кажется, что каждый может быть волонтером. Главное – желание. Желание, человечность, интерес, а всему остальному мы научим. 

Текст: Дарья Комиссаренко, 2МО
Редактор: Елена Тимофеева, 4МЖ
Пресс-служба Студенческого союза

---